اتصالات المغرب: توظيف وكلاء خدمة العملاء براتب شهري يصل الى 4500 درهم
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE
Candidature Spontanée Maroc Telecom
Opérateur Télécom au Maroc
شركة ليكوم (lycom)
بفضل شركنتا المتطورة وفريقنا الاستشاري الذي يتفوق في عدة مجالات.كما انه لدينا الخبرة اللازمة والمعترف بها لفهم التحديات التي تواجه الشركة ومواردها بشكل كامل واستهدافها بسرعة كبيرة ،مما يساهم جيد في اقتراح استراتيجيات تتماشى مع توجهات العمل و التطور الحالي.
طرق التنفيذ لدينا بسيطة وفعالة وتعتمد بناءا على الأتي:
الكفاءات المهنية
الإتقان في الأداء
البحث وتحقيق إنجازات جديدة
إذا حقق خبراؤنا نجاح كبير، فذلك لأن لديهم جميعًا خبرة قوية في مجال إدارة الأعمال وكذا إدارة الموارد البشرية وميدان تخطيط الموارد البشرية والعلامات التجارية تهم الموظفين والتطوير الذاتي و التنظيم وحتى تطويرالموظفين لتقنياتهم. يتمتع مستشارونا بمهارات البحث الرقمي والتنقيب والتدريب والاستشارات المهمة والتحول الوظيفي بأزيد من 10 سنوات من التجربة المهنية.
اختارت اتصالات المغرب سياسة توظيف جذابة تناسب رؤيتها للموارد البشرية. تقوم اتصالات المغرب بمراجعة سياسة التوظيف الخاصة بها تحسبا لتطورات العصر المهمة. اذ تسعى إلى جذب أفضل المواهب وتسعى جاهدة لتعزيز التنوع وتكافؤ الفرص مع تعزيز المواهب والمشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم اتصالات المغرب موظفيها الجدد وتسهل اتصالهم من خلال توفير بيئة عمل مرنة واضافة فرص تعاونية ومراقبة الجودة والاهتمام الشخصي الذي يعزز التنمية الشخصية الفردية العامل والرفاهية الشخصية للموظف.
تنمية المهارات:
تعتبر تنمية المهارات في صميم استراتيجية الموارد البشرية في اتصالات المغرب حيث يعتمد بشكل فعال و أساسي على :
- فرص العمل الممنوحة للموظفين على المستويين الوطني وحتى الدولي ، مما يعضي لهم إدخال تحسينات حديثة ومتطورة على عملهم المهني داخل مجموعات العمل .
- تقديم مجموعة متنوعة من التدريب اضافة الى لنظر دائما في التغييرات في بيئة العمل وتوقعات الموظفين و العاملين بشركة
- توفر المقابلة السنوية تحديثًا للأداء ووسائل والتوقعات وكذا فرص العمل للموظفين .
التعويضات التي تقدم الشركة
تعد المنافسة العادلة والإنصاف أساس سياسة تعويضات اتصالات المغرب. حيث تسعى المجموعة جاهدة لتقديم أجورتنافسية فيما يتعلق بالسوق وتكون ضامن باستمرارعدالة أجور موظفيها داخليًا وتعديل الأجور وفقًا لأداء كل فرد على مستوى المنصب بالإدارة. بالإضافة إلى الجزء الثابت من الراتب الشهري، تقدم اتصالات المغرب راتبًا متغيرًا يكافئ مساهمة الموظفين في تحقيق أهداف المجموعة ككل .
المزايا الاجتماعية للموظفين بإتصالات المغرب
تضيف اتصالات المغرب برامج لمكافآت وضمان رفاهية الموظفين وعائلاتهم. اذ تقدم اتصالات المغرب العديد من المزايا لموظفيها وعائلاتهم وكما تسعى جاهدة دائما من اجل تحسينها باستمرار واضافتا لذالك تحت على تقدم شركة اتصالات المغرب على تحسينات اجتماعية ، لا سيما من خلال العمل على حماية القطاع الصحي والتقاعد الخاص بالعاملين، لذلك يمكن لكل موظف الاستفادة من تغطية صحية و تأمين عن المرض ومعاشات تقاعدية إضافية تتيح له التمتع بمستقبل سلمي وجيد.كما تدعم اتصالات المغرب موظفيها مالياً للحصول على العقارات بأسعار مناسبة ومدعومة ، أومن اجل الحصول على وسائل النقل الخاصة (مثل : سيارة...) ، أوكذالك قصد أداء فريضة الحج ، أو قضاء الإجازات العائلية في المخيمات او المنتجعات الساحلية أو المساكن الخاصة.او حتى السفر حسب ما هو وارد في الإتفاق او العقد.
إتفاقية جماعية
الأصول الرئيسية لاتصالات المغرب هم الرجال والنساء. لذلك تحرص مجموعة اتصالات المغرب على حمايتهم وحتى توفير أفضل مكان عمل لهم. وهكذا وقعت اتصالات المغرب وشركاؤها على أول اتفاقية جماعية في سنة 2004 والتي كان مضمونها تنظم علاقات العمل ما بين الموظفين وشركة اتصالات المغرب اذ تم تجديد هذه الاتفاقية مند ذالك الوقت أربع مرات متتالية ، كما ان هذه الاتفاقية تعمل على توجيه إدارة الموارد البشرية وتضمن أن النظام الجديد يقوم بتوفيرالمزيد من الفوائد والفرص لأجل التطوير والتحسين لجميع الموظفين بشركة. ، واضافة الى ذالك فأن هاته الاتفاقية هي الأولى التي تحكم قطاع شركة الاتصالات في المغرب.
توطيف مندوبي العملاء بمجموعة اتصالات المغرب
كجزء من اطلاق العديد من حملات توظيف الجديدة لعاملين وموظفين بشركة الإتصالات في المغرب ، نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء.
المهام المطلوبة في المنصب :
• مساعدة وتقديم المشورة والخدمات الشخصية للعملاء
• تحليل مشكل او شكوى العميل
• إدارة قضايا وعمليات الأسرة حسب المخول لك
•تقديم الإقترحات والوفاء بخدمات العملاء
• الإشراف على إدارة ملفات الزبناء
مزايا العمل داخل مجموعة اتصالات المغرب
• راتب شهري محترم + الامتيازات الاخرى
• التخطيط الوظيفي وفرص التطور نحو منصب عمل اكبر
•الإستفادة من التداريب على حساب الشركة
المزايا الاجتماعية ( التأمين عن المرض ، التأمين الصحي العائلي..)
شروط التسجيل المطلوب:
•هل انت تعيش في مدينة الدار البيضاء أو الرباط في الجهة
• عمرك يتراوح ما بين 20 ولايزيد عن 25 سنة ،
•هل أنت حاصل على شهادة البكالوريا +دبلوم او اجازة او اكثر (Bac+2/3 ou 4)
• هل انت شخص مبتدئ أو شخص لا تزيد خبرته عن 3 سنوات في مجال مركز الاتصالات
إذا كنت شخص مهتمًا ومتوفر على شروط و متطلبات المنصي ، فيرجى الترشح مباشرة على الموقع الإلكتروني المخصص عبر الرابط iam.lycom.ma أو عليك القيام بإرسال طلبك عن طريق البريد الإلكتروني: mariam@lycom.ma.
تعليقات
إرسال تعليق