هل ترغب في العمل عن بعد بشركة امازون ؟
+ فرصة التدريب بشركة Capgemini Engineering Morocco
فرصة العمل من المنزل مع الشركة العالمية أمازون براتب 40 درهم للساعة
في أمازون ، مهمتنا هي أن نكون الشركة الأكثر
تركيزًا على العملاء ، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز هو جزء أساسي
من تحقيق هذا الهدف. إن تقديم أفضل ما لدينا لعملائنا هو ما نستمد طاقتنا
منه ، ولهذا ستجد أننا نتعامل مع الأمور بشكل مختلف هنا. لن يتم يطلب منك
قراءة اي نص أو حتى حفظ الحوار. على العكس من ذلك ، سنوفر لك التدريب الذي تحتاجه
لحل مشاكل عملائنا. ستتحلى شخصيتك الفريدة في كل تواصل مع العملاء وابراز
تجربة دعم والمساعدة استثنائية يعترف يها عملاؤنا.
المنصب العمل : مساعد في الخدمات
نوع عقد العمل : عقد محدد المدة - CDD
- مدة العمل : 44 ساعة في الأسبوع
الموقع العمل : افتراضي ، من المنزل
راتب : 40.45 درهم / الساعة.
اللغة الفرنسية.
ماذا ستفعل كموظف خدمة عملاء؟
بصفتك أحد شركاء خدمة عملاء Amazon ، لديك هدف واضح للغاية: منع المشكلات ، والإجابة على الأسئلة ، وقبل كل شيء إرضاء عملائك. ستكون بمثابة نقطة التواصل الأولى لعملائنا / زبنالء الناطقين باللغة الفرنسية من خلال الإجابة على استفساراتهم و اسئلتهم عن طريق الهاتف أو الدردشة / أو البريد الإلكتروني - كما يمكن أن تكون هذه الأسئلة تخص الطلبات اوالمنتجات ، ولكن أيضًا أسئلة ونصائح حول الدفع على موقع الويب. يستعمل شركاء خدمة الزبناء لدينا مجموعة كبيرة و متنوعة من الأدوات للتنقل ومن اجل البحث ومراجعة الحلول وكذا التواصل بشكل جيد و فعال مع العملاء.
ماهي ساعت عملك؟
تتميز هذه الوظيفة بتحديد ساعات عمل مرنة من اجل تلبية حاجيات العملاء. ستعمل في مجموعة بتناوبة ليلا / نهارا ؛ أسبوع عملك هو 44 ساعة في الأسبوع. من أجل تلبية طلب عملائنا ، نبني ساعات عملنا على مجموعة متنوعة من المناوبات المختلفة في غضون ساعات العمل من 11:00 صباحًا إلى 12:00 صباحًا من الاثنين إلى الأحد. سوف تتم ارسال لك برنامج عملك وذالك قبل مدة 6 أسابيع على الأقل. كما قد يطلب منك احيانا العمل في أيام العطلة الوطنية ويتم تعويضك لهدا العمل وفقًا لذلك. ستتمكن من تعلم الكثير حول الجدول الزمني المخصص و الخاص بك مع اقتراب مواعبد بدء العمل . تجربة خدمة العملاء غير مطلوبة.
ما هي المؤهلات التي نحتاجها منك؟
- ان تكون مقيم بجهة الرباط أو سلا أو القنيطرة أو جهة الدار البيضاء الكبرى.
- مكان عملك هادئ ومعزول.
- العمر الأدنى: 18 سنة
- بالنسبة للأشخاص الأجانب: يجب أن تكون لك الحق بالعمل في المغرب.
- مهارات اتصال قوية باللغة الفرنسية (الكتابة وتحدث) [المستوى C1].
- لديك معرفة أساسية بالكمبيوتر
- تكون لك القدرة على اتخاذ قرارات ملائمة و نيابة عن العميل بسرعة وبدقة.
- القدرة على تصفح الإنترنت بثقة ، باستخدام متصفحات وعلامات تبويب متعددة ، بالإضافة إلى أدوات المراسلة الفورية.
- معرفة قوية بالتسوق عبر الإنترنت
- القدرة على حل النزاعات وتحديد التوقعات المناسبة مع العملاء ، وإظهار الاحترام والصبر .
- إمكانية العمل في اوقات متغيرة من الاثنين إلى الأحد خلال ساعات العمل من الساعة 11:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 صباحًا.
- الاستعداد والقدرة على العمل (أي في وقت مبكر ، متأخر ، ليالي ، عطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي حسب الحاجة).
- من الناحية التقنية ، يجب أن يكون لديك اتصال لا يقل عن 12 ميجابايت ، مع اتصال بالإنترنت عن طريق كبل Ethernet (بدون WIFI).
ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟
اعمل بجد وتحدث بوضوح وراقب التفاصيل
تمتلك المهارة والقدرة على التعلم بسرعة والاندماج مع التغييرات
أن تكون مرتاح مع تعدد المهام في بيئة ديناميكية.
تمتلك المهارة والقدرة على التعلم بسرعة والاندماج مع التغييرات
أن تكون مرتاح مع تعدد المهام في بيئة ديناميكية.
ما هي الفوائد التي سوف تحصل عليها؟
تتمثل إحدى مزايا الانضمام إلى فريق خدمة عملاء Amazonكونك انك لس بضرورة توفرك على خبرة كبيرة سابقة في خدمة العملاء. حيث ستتلقى تدريب وادوات كاملة عند وصولك.
قسط شهري لتغطية تكاليف الإنترنت.
معاش تكميلي CIMR.
تغطية صحية.
برنامج مساعدة الموظفين.
إجازة أمومة وأبوة مدفوعة الأجر.
خصم خاص للموظف على أمازون.
⇐ ستحتاج إلى السماح بـ 45 دقيقة لإكمال نموذج الطلب و 45 دقيقة لإكمال التقييمات التي ستحدد ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة. يوصي باستخدام كمبيوتر محمول pc portable/ كمبيوتر مكتبي pc bureau للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التسجيل والعودة إليه إذا لزم الأمر ، لكننا ننصحك بشدة بإكمال العملية دفعة واحدة إن أمكن.
قسط شهري لتغطية تكاليف الإنترنت.
معاش تكميلي CIMR.
تغطية صحية.
برنامج مساعدة الموظفين.
إجازة أمومة وأبوة مدفوعة الأجر.
خصم خاص للموظف على أمازون.
⇐ ستحتاج إلى السماح بـ 45 دقيقة لإكمال نموذج الطلب و 45 دقيقة لإكمال التقييمات التي ستحدد ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة. يوصي باستخدام كمبيوتر محمول pc portable/ كمبيوتر مكتبي pc bureau للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التسجيل والعودة إليه إذا لزم الأمر ، لكننا ننصحك بشدة بإكمال العملية دفعة واحدة إن أمكن.
إذا نجحت ، سوف نتصل بك لمعرفة الخطوات التالية!
أمازون هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نؤمن بقوة أن توظيف يد عاملة متنوعة أمر مهم من اجل نجاحنا. نتخذ قرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نحن نقدر ونحترم شغفك في اكتشاف والاختراع و كذا التبسيط
لطالماتعتبر حماية خصوصيتك والحفاظ علهيا وتأمين بياناتك من أهم الاسس لدى أمازون. يرجى تصفح إشعار الخصوصية الخاص بنا للتعرف على المزيد حول طريقة قيامنا بجمع او حتى استخدام ونقل البيانات الشخصية لمرشحين لدينا.
لطالماتعتبر حماية خصوصيتك والحفاظ علهيا وتأمين بياناتك من أهم الاسس لدى أمازون. يرجى تصفح إشعار الخصوصية الخاص بنا للتعرف على المزيد حول طريقة قيامنا بجمع او حتى استخدام ونقل البيانات الشخصية لمرشحين لدينا.
رابط التسجيل عن طريق : .
أو
*****************************
تطلق شركة Capgemini Engineering Morocco حملتها للتوظيف للمتدربين الجدد في PFE اكثر من 700 تدريب.
تعد شركة Capgemini Engineering جزءًا لا يتجزأ من مجموعة Capgemini ، وهي شركة عالمية رائدة في الشراكة مع الشركات لتحويل وإدارة أعمالها من خلال تسخير قوة التكنولوجيا.
تدعم Capgemini Engineering التقارب و التوازن بين العالم المادي وكذا العالم الرقمي وذالك بفضل المعرفة الصناعية الكبيرة وتقنيات الرقمية والبرمجية الحديثة التي تعتمدها إضافة لجانب قدرات ومهارات المجموعة ، فإنها تساعد العملاء على تسريع تعلمهم و رحلتهم إلى الصناعة المتطورة و الذكية.
حيث تضم Capgemini Engineering أزيد من 52000 عالم و مهندس في أكثر من 30 دولة في مجالات كالطيران والسيارات والسكك الحديدية والاتصالات والطاقة وعلوم الحياة وأشباه الموصلات والبرمجيات والإنترنت والفضاء والدفاع والمنتجات الاستهلاكية.
بفضل تراثها القوي الذي يمتد إلى 50 عامًا وخبرتها العميقة في الصناعة ، تحظى Capgemini بثقة كبيرة من طرف عملائها من اجل تلبية جميع احتياجات أعمالهم ، من التصميم وكذا استراتيجية إلى العمليات ،وذالك بدعم من السحابة العالمية المتطورة والمبتكرة بسرعة ، والبيانات ، والذكاء الاصطناعي ، والاتصال ، والبرمجيات والهندسة الرقمية والمنصات.
تطلق شركة Capgemini Engineering Morocco حملتها للتوظيف للمتدربين الجدد في PFE.
أنت طالب / طالبة؟
هل تبحث عن تدريب PFE في مجال الهندسة والبحث والتطوير.
انضم إلينا
اكثر من 700 تدريب داخلي في PFE لتكون قادرًا في عام 2023.
تاريخ بدأ التدريب : من فبراير 2023.
التدريب مدة :تمتد من 4 إلى 6 اشهر.
الموقع التدريب : مدينة الدار البيضاء.
مكافأة التدريب : نعم
على المهتمين بفرصة التدريب إرسال الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني اسفله ، مع كتابة عبارة "Stage PFE 2023" في موضوع الرسالة الالكترونية :
careers.inmorocco.ma@capgemini.com
تعليقات
إرسال تعليق