مطلوب 10 مناصب للعمل كمستشار هاتفي بشهادة البكالوريا فما فوق.
تفاصيل المنصب :
المنصب : مستشار هاتفي - Téléconseiller
عدد المناصب : 10
مكان العمل :مدينة وجدة أنجاد
عقد إدماج نوع : CI.
المهام الرئيسية:
-
التحضير للعمل من خلال المشاركة في اجتماعات الفريق؛
-
إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية لتحقيق الأهداف المسطرة؛
-
جمع وتبادل المعلومات مع الزبناء؛
-
إدخال المعطيات وتحيين نظام المعلومات؛
-
المشاركة في الدورات التكوينية المتعلقة بخدمات ومنتجات الشركة؛
-
توجيه الزبناء وتقديم النصح لهم حسب احتياجاتهم؛
-
تسجيل عمليات البيع عند الاقتضاء واقتراح خدمات أو منتجات إضافية؛
-
رفع التقارير إلى المسؤول المباشر بشأن أي خلل أو ملاحظات صادرة عن العملاء.
الشروط المطلوبة:
-
المستوى الدراسي: شهادة البكالوريا فما فوق
اللغة العربية : مستوى جيد
-
اللغة الفرنسية: مستوى جيد
-
القدرة على التواصل الفعال وحسن التعامل مع الزبناء.

تعليقات
إرسال تعليق