مطلوب 100 مستشار هاتفي بشهادة البكالوريا فقط وبراتب 4000 درهم
Téléconseiller
مرجع العرض : RA230724937641
تاريخ النشر : 23/07/2024
وكالة الأنابيك : مدينة الرباط
وصف الشركة
نشاط الشركة : مركز اتصال.
قطاع النشاط: الخدمات المقدمة أساسا للشركات
وصف المنصب :
المنصب : مستشار هاتفي
عدد المناصب : 100
مكان العمل: مدينة الرباط أكدال
نوع عقد العمل : CDI
المهام المطلوبة في العمل :
الرد على المكالمات الهاتفية لتحقيق الأهداف المحددة.
الاستماع إلى طلب العميل والرد عليه بشكل مناسب،
توجيه العميل إلى قسم آخر إذا لم يكن لديه الإجابة على المشكلة،
مبادرة العملاء بتقديم عرض ترحيبي على خدمة معينة أو تخفيض على منتج في الطلب القادم.
تسجيل طلبات العملاء في قاعدة البيانات،
- تقديم النصائح وتوجيه المراسلين في اختياراتهم.
جمع أو تبادل المعلومات.
الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة،
التعامل مع مهام متنوعة مثل إنشاء استطلاعات الرضا،
تحديث البيانات في النظام الخاص
تنفيذ عمليات المحددة حسب المنصب
تحضير العمل أو جدول الاجتماعات الفريقية.
- الإبلاغ لرئيسه عن أي عطل أو ملاحظة مهمة من العملاء.
شروط التسجيل في المنصب :
المستوى التعليم: شهادة البكالوريا فما فوق
الخبرة المهنية: من 6 أشهر الى سنة واحدة من تجربة في المجال
اللغات:
الغة الفرنسية: مستوى جيدة
الإنجليزية: مستوى جيدة
رابط التسجيل
تاريخ البدء في العمل : 01/08/2024
100 مستشار للعملاء ناطقين باللغة الفرنسية، الإنجليزية، أو ثنائي اللغة الإنجليزية/الفرنسية.
تعليقات
إرسال تعليق